Questions fréquentes & Fonctionnement

Le système utilise les ondes radio haute pénétration sur la fréquence dédiée 460 MHz. Contrairement au réseau cellulaire classique, la radiomessagerie fonctionne par diffusion directe : cela garantit une réception instantanée des messages, y compris dans les sous-sols, zones blanches ou situations de saturation réseau. Les messages vous sont transmis sur votre pager (transcrits par IA), et envoyés via SMS, email.

La couverture est nationale avec un découpage de 7 régions. Si vous souhaitez changer de région lors d'un déplacement, il vous suffit de nous contacter.

Nous proposons 3 offres adaptées à vos besoins :

• TATOO 1.0 (Historique, Sans abonnement sous réserve d’accord préalable) :
  Vous conservez et utilisez votre boîtier Tatoo 1.0 physique d’origine (pager numérique).
  Attribution d’un nouveau numéro Tatoo
  Paiement à l’acte de vos correspondants - Appels facturé à l'appelant sur leur abonnement selon les conditions de leur opérateur (à titre indicatif, le tarif de référence constaté sur les réseaux est de 1,50 € par appel).
  Votre matériel physique d’origine reçoit ses alertes classiques (Message numérique de 10 chiffres maximum, un numéro de téléphone, un code convenu…) et nous faisons évoluer vos droits réseau en coulisses.
  
  Nous vous offrons l’ensemble des usages Tatoo 2.0 :
  chaque message est automatiquement converti et vous est renvoyé en temps réel par e-mail, sur votre téléphone mobile par SMS, et au sein de l’application smartphone.
  
  
• TATOO 2.0
  Deux possibilités s’offrent à vous :
  1. vous possédez votre propre pager Alphapage d’époque (il conviendra alors de nous transmettre son numéro ARP et sa bande de fréquences pour configuration).
  2. Vous ne possédez pas de terminal compatible, notre service technique est en mesure de vous fournir des terminaux adaptés, neufs ou d’occasion entièrement révisés, sur simple demande de devis personnalisé.
  
  
• FORMULE ÉVOLUTION (Sans abonnement) : sur pager alphanumérique.
  Attribution d’un nouveau numéro Tatoo
  Paiement à l’acte de vos correspondants - Appels facturé à l'appelant sur leur abonnement selon les conditions de leur opérateur (à titre indicatif, le tarif de référence constaté sur les réseaux est de 1,50 € par appel).
  Message vocal retranscrit en texte transmis au pager et double notification par SMS et email.
  
  
• FORMULE PRIVILÈGE (Sans abonnement) : Une offre de lancement exceptionnelle avec l’attribution d’un numéro d’appel premium hautement mémorisable au format 06 06 06 0X XX.
  Cette opportunité est strictement limitée aux 1 000 premiers utilisateurs inscrits.
  Une fois ce quota atteint, les numéros suivants seront soumis à une tarification d’appel standard à l’acte, identique au modèle Tatoo 1.0.
  
  
• FORMULE PERFORMANCE (Avec abonnement) : Abonnement mensuel fixe au tarif ultra-compétitif de 10 € HT / mois, sur pager alphanumérique.
  Attribution d’un nouveau numéro Tatoo
  Cette formule vous permet de bénéficier d’un usage intégralement illimité des services de réception et de passerelle numérique, sans aucune facturation à l’acte pour vos correspondants.
  Message vocal retranscrit en texte transmis au pager et double notification par SMS et email.
  
  

Les tarifs des récepteurs varient selon le modèle et les fonctionnalités choisies (édition collector ou standard). Vous pouvez contacter le service commercial pour connaître les packs de lancement en adressant une demande par courriel à tatoo@tatoo.fr

Pour les offres sans abonnements, c'est l'appelant (la personne qui cherche à vous joindre) qui règle la communication lorsqu'il compose votre numéro Tatoo. Le tarif est facturé par l'opérateur de l'appelant au prix d'un appel standard majoré du coût de service. Pour le porteur du Tatoo, la réception du message sur son boîtier reste totalement gratuite.

Pour activer votre récepteur Tatoo, contactez notre Service Clients au 08 36 60 40 20*. Vous pouvez également nous adresser une demande par courriel à tatoo@tatoo.fr.

Vous pouvez consulter votre répondeur vocal Tatoo à tout moment en appelant le 08 36 60 11 11*, suivi de votre code confidentiel à 2 chiffres.